Producenci
O firmie

Firma "Sklep Harcerski DZIUPLA"
istnieje od 1992 r.
Prowadzi w Gdańsku
(Dom Harcerza, ul. Za Murami 2-10)
sklep z artykułami harcerskimi i turystycznymi.

 Scout Shop in Gdańsk
(located in the Old Town, near Długa street).

 Kontakt:

dziupla.sh@interia.pl
tel. 662 207 740
pn.-pt. godz. 11-18
sob. godz. 11-14

39 1140 2004 0000 3602 3092 1156

Reklamacje i zwroty

GWARANCJA
Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad. Jeżeli jednak otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę, a wada, która wystąpiła, objęta jest gwarancją i nie upłynął jeszcze jej okres. 

REKLAMACJA
Niezależnie od powyższego, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.

ZWROT PRODUKTU – GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” masz prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Pisząc oświadczenie, możesz skorzystać ze wzoru dostępnego tutaj.

  • Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej. Zwracany produkt powinieneś odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, na adres naszego przedsiębiorstwa dostępny w zakładce „O firmie”.
  • Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.
  • Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jej wartości.
  • W przypadku odstąpienia od umowy otrzymujesz zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty - ceny produktów oraz kosztów wysyłki. Koszt wysyłki są zwracane tylko w przypadku jeśli zwracasz wszystkie produkty z zamówienia. Zwracana kwota kosztów wysyłki wynosi zawsze równowartość najtańszej formy dostawy dla wybranych produktów.
  • Zwrotowi pieniędzy nie podlega koszt przesyłki zwrotnej do sklepu.
  • Pieniądze zostaną odesłane tym samym sposobem, którym dokonałeś zapłaty, chyba że wyrazisz zgodę na inną formę. Nastąpi to niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwróconego zakupu.
  • Zgodnie z prawem prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem sprzedaży jest: rzecz nieprefabrykowana, stworzona na indywidualne zamówienie konsumenta, rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę, treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

POZASĄDOWA DROGA ROZSTRZYGNIĘCIA SPORU
W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze sprzedającym istnieje możliwość rozstrzygnięcia sporu na drodze pozasądowej. Właściwym organem do rozstrzygania sporu dla handlu są polubowne sądy konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skierowanie sprawy do tej instytucji wymaga zgody obu stron. 

Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy zawartej na odległość -  pobierz.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Nowości
chusta wielofunkcyjna -  kot
chusta wielofunkcyjna - kot
29,00 zł
szt.
OGNISKO pin - przypinka metalowa
OGNISKO pin - przypinka metalowa
9,90 zł
szt.
scyzoryk Victorinox 1.4611.63 Hiker Wood
scyzoryk Victorinox 1.4611.63 Hiker Wood
166,00 zł
szt.
książka "Gawędy do Prawa Zucha"
książka "Gawędy do Prawa Zucha"
19,00 zł
szt.
koszulka A TY CO POTRAFISZ?
koszulka A TY CO POTRAFISZ?
24,00 zł
szt.
plecak WENGER IBEX Slimline 16" 605081
plecak WENGER IBEX Slimline 16" 605081
270,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl